Редко задаваемые вопросы

1.Почему не работает интернет?
2.Кто ворует мой трафик?
3.Почему в Вашей сети не используется VPN, PPTP, PPPOE-подключение?
4.Блокирует ли "Новый СитиЛайн" какие-либо порты?

1.Почему не работает интернет?

Интернет работает всегда. Точка.

2. Кто ворует мой трафик?

Мы позаботились о том, чтобы «украсть» Ваш трафик было практически невозможно.

Сеть "Новый СитиЛайн" построена на самом современном оборудовании. Мы применяем все доступные технологии для того, чтобы Ваше подключение к интернет было максимально комфортным и безопасным.

Фактически, единственный способ «украсть» Ваш трафик — это подключиться напрямую к кабелю, ведущему в Вашу квартиру. Однако технически это довольно сложная операция, да и вопроса о том, кто именно это сделал, в подобном случае просто не возникнет.

3. Почему в Вашей сети не используется VPN, PPTP, PPPOE-подключение?

Потому что это неудобно.

Мы заботимся о том, чтобы Вы получали доступ в интернет с максимальным комфортом. Поэтому в большинстве случаев Вам не придется не только запоминать или записывать какие-то настройки, но и вообще делать что-либо кроме единственного звонка в "Новый СитиЛайн". Всё остальное мы сделаем сами.

Что же касается безопасности, то воспользоваться Вашим доступом в Интернет не сможет никто, кроме Вас.

4.Блокирует ли "Новый СитиЛайн" какие-либо порты?

Мы заботимся о безопасности Вашего интернет-соединения.

Поэтому мы держим закрытыми порты TCP/135-139,TCP/445 и UDP/135-139 для защиты компьютеров с операционной системой Windows. Также «по умолчанию» мы блокируем порт TCP/25, чтобы избежать спам-активности. Для отправки электронной почты с использованием SMTP-клиентов мы предлагаем собственный почтовый сервер.